INTRODUÇÃO

Na Galáxia do Girassol Lda. Estamos empenhados em proteger a privacidade dos nossos clientes e assumimos a nossa responsabilidade com o máximo rigor na segurança da informação dos nossos clientes.Seremos claros e transparentes sobre as informações que estamos obtendo e sobre o que faremos com essas informações.

Esta política estabelece o seguinte:

  • Quais informações pessoais coletamos e tratamos em relação a você como cliente e ao uso do nosso site, nossos aplicativos móveis e nossos serviços on-line.
  • Onde obtemos esses dados?
  • O que fazemos com esses dados.
  • Como nós os armazenamos.
  • Para quem nós transferimos / divulgamos esses dados.
  • Como gerenciamos seus direitos de proteção de dados.
  • E como cumprimos os regulamentos de proteção de dados.

Todos os dados pessoais são obtidos e processados ​​de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DE DADOS

Responsável: Identidade: Galáxia do Girassol Lda. – NIF: PT510192904   Endereço postal: Cerca do Barranco s / n, 7570-512 Melides (Portugal) Telefone:   +351 269 979 060 .   Email:  galaxiadogirassol@sapo.pt

QUE DADOS PESSOAIS OBTEREMOS?

Por “dados pessoais” entendemos qualquer informação relacionada a você que nos permita identificá-lo, como seu nome, suas informações de contato, suas informações de pagamento e informações sobre seu acesso ao nosso site.

Especificamente, podemos obter as seguintes categorias de informação:

  • Nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, número e informações do passaporte ou outro documento de identificação pessoal reconhecido e detalhes do cartão de crédito / débito ou outras informações de pagamento.
  • Informações avançadas, incluindo seu nome, nacionalidade, data de nascimento, sexo e número, data de expiração e país de emissão de seu passaporte ou carteira de identidade.
  • História de trabalhos contratados
  • Informações sobre suas compras dos produtos e serviços de nossos parceiros confiáveis.
  • Informações sobre o uso do nosso site e / ou da nossa aplicação móvel.
  • As comunicações que você troca conosco ou nos dirige por carta, e-mail, serviço de bate-papo, chamadas e redes sociais.

Por que, por quanto tempo usamos os seus dados pessoais?

Não existe obrigação de ter um Delegado de Proteção de Dados em conformidade com o artigo 37 do Regulamento (UE) 2016/679. Na Galáxia do Girassol Lda. Tratamos a informação que nos fornece para prestar os serviços e / ou vender os produtos contratados.   para você através do nosso site e   gerenciar o envio de informações e prospecção comercial. Para poder oferecer serviços de acordo com seus interesses,   Vamos elaborar um perfil comercial, com base nas informações fornecidas. Nenhuma decisão automatizada será feita com base nesse perfil.

Seus dados podem ser usados ​​para os seguintes propósitos:

  • Forneça os produtos e serviços solicitados por você: usamos suas informações para fornecer os serviços solicitados por você.
  • Entrando em contato com você no caso de uma mudança no serviço contratado: nós lhe enviaremos comunicações sobre os serviços que você solicitou e sobre qualquer alteração nesses serviços.Essas comunicações não são para fins comerciais e não há opção para parar de recebê-las.
  • Verificar / verificar o cartão de crédito ou qualquer outro cartão de pagamento: usamos suas informações de pagamento para fins de contabilidade, faturamento e auditoria e para detectar e / ou evitar qualquer atividade fraudulenta.
  • Para fins administrativos ou legais: usamos seus dados para realizar análises estatísticas e de marketing, verificar sistemas, realizar pesquisas com clientes, realizar operações de manutenção e desenvolvimento ou resolver uma ação judicial ou reivindicação judicial. Tenha em mente que podemos realizar a elaboração de perfis de dados com base nos dados que obtivemos de você para preparar análises estatísticas e de marketing. Qualquer atividade de criação de perfil será realizada somente com o seu consentimento prévio e fazendo todo o possível para garantir que todos os dados nos quais ela está baseada estejam corretos. Ao nos fornecer qualquer informação pessoal, você aceita explicitamente que podemos usá-la para realizar atividades de criação de perfil de acordo com as disposições desta Política de Privacidade.
  • Razões para segurança, saúde, administração e prevenção / detecção de crimes: podemos fornecer seus dados a autoridades governamentais ou a forças e órgãos de segurança em conformidade com os requisitos legais.
  • Comunicações com atendimento ao cliente: usamos seus dados para gerenciar nosso relacionamento com você como nosso cliente e para melhorar nossos serviços e sua experiência conosco.
  • Marketing: de tempos em tempos, entraremos em contato através de comunicações eletrônicas para fornecer informações sobre promoções e produtos complementares. No entanto, você terá a opção de   aceitar ou rejeitar   disse comunicações indicando no momento de fazer a reserva. Em todas as comunicações eletrônicas que enviamos, você também terá a oportunidade de indicar que não deseja mais continuar recebendo nosso material de marketing direto.

Nós só trataremos seus dados pessoais quando tivermos bases legais para isso. As bases jurídicas dependerão das razões pelas quais as obtivemos e por que precisamos usar seus dados pessoais.

Também podemos tratar seus dados pessoais por um ou mais dos seguintes motivos:

  • Para cumprir uma obrigação legal
  • Porque você aceitou que usamos seus dados pessoais (por exemplo, para fins relacionados a marketing).
  • Para satisfazer nossos interesses legítimos em nossa operação (por exemplo, para fins administrativos).

Somente crianças acima de 16 anos (incluídas) podem dar seu próprio consentimento. Para crianças menores de 18 anos, é necessário o consentimento dos pais ou responsáveis ​​legais da criança.

Não manteremos seus dados por mais tempo do que o estritamente necessário para atender às finalidades para as quais eles estão sendo tratados. Para determinar o período de retenção apropriado, levaremos em conta a quantidade, a natureza e a confidencialidade dos dados pessoais, os fins para os quais os tratamos e se podemos alcançar esses objetivos por outros meios.

Também devemos levar em conta os períodos durante os quais pode ser necessário reter dados pessoais para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, em relação a reclamações) ou para resolver reclamações ou consultas e proteger nossos direitos legais em caso de reclamação.

Quando não precisarmos mais de suas informações pessoais, excluiremos ou destruiremos com segurança. Consideraremos também se, com o tempo, podemos reduzir os dados pessoais que usamos e como podemos fazê-lo, e se podemos anonimizar seus dados pessoais para que eles não possam mais associar-se a você ou identificá-lo, caso em que podemos usar isso informações sem aviso prévio.

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Seguimos rigorosos procedimentos de segurança ao armazenar e divulgar seus dados pessoais, bem como protegê-los contra perda, dano ou destruição acidental. Os dados que você nos fornece são protegidos com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). O SSL é o método padrão do setor para criptografar dados pessoais e informações de cartão de crédito para que eles possam ser transferidos com segurança pela Internet.

Podemos divulgar suas informações a terceiros confiáveis ​​para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Exigimos que todos os terceiros tenham as medidas de segurança técnica e operacional adequadas para proteger seus dados pessoais, de acordo com o RGPD.

COMO OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO COMPARTILHADOS?

A entidade garante a confidencialidade dos   dados pessoais. Não obstante, a Empresa e / ou Entidade divulgará às autoridades públicas competentes os dados pessoais e qualquer outra informação que   está em sua posse ou é acessível através de seus sistemas e é exigido de acordo com as disposições legais e regulamentares aplicáveis ​​ao caso. Os dados   de natureza pessoal podem ser conservados nos arquivos da Galáxia do Girassol Lda., mesmo após as relações formalizadas através do   o site da empresa, exclusivamente para os fins indicados acima e, em qualquer caso, durante os termos legalmente estabelecidos, à disposição dos   autoridades administrativas ou judiciais.

Não sei   eles transferirão dados para terceiros, exceto obrigação legal. Não há previsão de transferência de dados para países terceiros. Não são tomadas decisões de adequação, garantias, regras corporativas obrigatórias ou situações específicas aplicáveis.

OS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

Sob certas circunstâncias, por lei você tem o direito de:

  • Solicitar informação   sobre se temos informações pessoais sobre você e, em caso afirmativo, sobre quais dados são e por que os temos ou os estamos usando.
  • Solicitar acesso   aos seus dados pessoais (aplicação comumente conhecida como “solicitação de acesso da parte interessada”). Isso permite que você receba uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e verifique se estamos tratando-as legalmente.
  • Solicitar correção   das informações pessoais que temos sobre você. Isso permite que você corrija qualquer informação incompleta ou incorreta que tenhamos sobre você.
  • Solicitar remoção   dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir ou excluir seus dados pessoais quando nenhum outro motivo legítimo prevalecer para continuar tratando-os.Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou excluir suas informações pessoais quando tiver exercido seu direito de se opor ao tratamento (consulte a próxima seção).
  • Opor ao tratamento   de seus dados pessoais quando o tratamento é baseado em nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e há algo em sua situação particular que faz com que você queira se opor ao tratamento com base nisso. Você também tem o direito de se opor quando estamos tratando seus dados pessoais para fins de marketing direto.
  • Oponha-se à tomada de decisão automatizada, incluindo a criação de perfis, ou seja, não estar sujeito a nenhuma tomada de decisão automatizada da nossa parte usando seus dados pessoais ou desenvolvendo um perfil sobre você.
  • Solicitar limitação de tratamento   dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais; por exemplo, se você quiser que determinemos sua precisão ou a razão para tratá-los.
  • Solicite a transferência   para você ou terceiros de seus dados pessoais em formato eletrônico e estruturado (comumente conhecido como o direito de “portabilidade de dados”). Isso permite que você leve os dados que temos sobre você em um formato eletrônico de uso comum e transfira seus dados para terceiros em um formato eletrônico de uso comum.
  • Retirar seu consentimento   Nas circunstâncias limitadas em que você deu seu consentimento para obter, processar e transferir seus dados pessoais para um propósito específico, você tem o direito, a qualquer momento, de cancelar seu consentimento para esse tratamento específico. Assim que recebermos a notificação de que você retirou seu consentimento, não continuaremos a processar seus dados para o propósito ou propósitos que você aceitou originalmente, a menos que tenhamos outra base legítima para continuar a fazê-lo de acordo com a lei.

Se você quiser exercer algum desses direitos, entre em contato conosco pelo correio ou pelo correio, com nosso Responsável:

Identidade: Galáxia do Girassol Lda. – NIF: PT510192904   Endereço postal: Cerca do Barranco s / n, 7570-512 Melides (Portugal) Telefone:   +351 269 979 060 .   Email:   galaxiadogirassol@sapo.pt ,   incluindo em ambos os casos uma fotocópia do DNI do cliente.

Você não terá que pagar nenhuma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer outro dos seus direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido de acesso for infundado ou excessivo. Se não, nestas circunstâncias, podemos também recusar-nos a satisfazer o seu pedido.

Podemos precisar solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar as informações (ou exercer qualquer outro de seus direitos). Essa é outra medida de segurança apropriada para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-la.

MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nossa Política de Privacidade está sujeita a alterações periódicas e quaisquer alterações serão comunicadas a você por meio de um e-mail ou um aviso em nosso site.