INTRODUCTION

Chez Galáxia do Girassol Lda, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et assumons notre responsabilité avec la plus grande rigueur en ce qui concerne la sécurité des informations de nos clients. Nous serons clairs et transparents sur les informations que nous obtenons et sur ce que nous ferons avec ces informations.

Cette politique établit ce qui suit:

  • Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons et traitons en ce qui vous concerne en tant que client et de votre utilisation de notre site Web, de nos applications mobiles et de nos services en ligne.
  • Où obtenons-nous ces données?
  • Ce que nous faisons avec ces données.
  • Comment nous les stockons
  • À qui nous transférons / divulguons ces données.
  • Comment nous gérons vos droits de protection des données.
  • Et comment nous nous conformons à la réglementation sur la protection des données.

Toutes les données personnelles sont obtenues et traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Personne responsable: Identité: Galáxia do Girassol Lda. – NIF: PT510192904   Adresse postale: Cerca do Barranco s / n, 7570-512 Melides (Portugal) Téléphone:   +351 269 979 060 .   Email:  galaxiadogirassol@sapo.pt

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES OBTENONS-NOUS?

Par “données personnelles”, nous comprenons toutes les informations vous concernant qui nous permettent de vous identifier, telles que votre nom, vos coordonnées, vos informations de paiement et des informations relatives à votre accès à notre site Web.

Plus précisément, nous pouvons obtenir les catégories d’informations suivantes:

  • Nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro et informations du passeport ou de tout autre document d’identification personnel reconnu, et détails de la carte de crédit / débit ou autres informations de paiement.
  • Informations avancées, y compris vos nom, nationalité, date de naissance, sexe et numéro, date d’expiration et pays de délivrance de votre passeport ou de votre carte d’identité.
  • Historique des travaux sous contrat
  • Informations sur vos achats de produits et services de nos partenaires de confiance.
  • Informations sur votre utilisation de notre site Web et / ou de notre application mobile.
  • Les communications que vous échangez avec nous ou nous dirigez par lettre, email, service de chat, appels et réseaux sociaux.

POURQUOI, POURQUOI ET POURQUOI UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Il n’est pas obligatoire d’avoir un délégué à la protection des données conformément au 37 du règlement (UE) 2016/679. Chez Galáxia do Girassol Lda, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de fournir les services et / ou vendre les produits sous contrat   pour vous via notre site web et   gérer l’envoi d’informations et la prospection commerciale. Afin de pouvoir vous offrir des services en fonction de vos intérêts,   nous allons élaborer un profil commercial, basé sur les informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.

Vos données peuvent être utilisées aux fins suivantes:

  • Fournissez les produits et services que vous demandez: nous utilisons vos informations pour fournir les services que vous avez demandés.
  • Pour vous contacter en cas de modification du service sous-traité: nous vous envoyons des informations sur les services que vous avez demandés et sur toute modification de ces services. Ces communications ne sont pas à des fins commerciales et il n’ya pas d’option permettant d’arrêter de les recevoir.
  • Vérifier / vérifier la carte de crédit ou toute autre carte de paiement: nous utilisons vos informations de paiement à des fins de comptabilité, de facturation et d’audit et pour détecter et / ou prévenir toute activité frauduleuse.
  • À des fins administratives ou juridiques: nous utilisons vos données pour réaliser des analyses statistiques et marketing, des systèmes de contrôle, des enquêtes clients, des opérations de maintenance et de développement, ou pour résoudre des litiges ou des réclamations. N’oubliez pas que nous pouvons élaborer des profils de données à partir des données que vous avez obtenues afin de préparer des analyses statistiques et marketing. Toute activité de profilage ne sera réalisée qu’avec votre consentement préalable et en mettant tout en œuvre pour que toutes les données sur lesquelles elle est basée soient correctes. En nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez explicitement que nous puissions les utiliser pour mener des activités de profilage conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.
  • Raisons de la sécurité, de la santé, de l’administration et de la prévention / détection des crimes: nous pouvons fournir vos données aux autorités gouvernementales ou aux forces et organismes de sécurité conformément aux exigences légales.
  • Communications avec le service client: nous utilisons vos données pour gérer notre relation avec vous en tant que client et pour améliorer nos services et votre expérience avec nous.
  • Marketing: de temps en temps, nous vous contacterons par le biais de communications électroniques pour vous fournir des informations sur les promotions et les produits complémentaires.Cependant, vous aurez la possibilité de   accepter ou rejeter   ladite communication l’indiquant au moment de la réservation. Dans toutes les communications électroniques que nous vous envoyons, vous aurez également la possibilité d’indiquer que vous ne souhaitez plus continuer à recevoir nos documents de marketing direct.

Nous ne traiterons vos données personnelles que lorsque nous disposerons des bases légales pour le faire. Les bases juridiques dépendront des raisons pour lesquelles nous les avons obtenues et de la nécessité d’utiliser vos données personnelles.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour une ou plusieurs des raisons suivantes:

  • Se conformer à une obligation légale
  • Parce que vous avez accepté que nous utilisions vos données personnelles (par exemple, à des fins liées au marketing).
  • Pour satisfaire nos intérêts légitimes dans notre fonctionnement (par exemple, à des fins administratives).

Seuls les enfants de plus de 16 ans (inclus) peuvent donner leur propre consentement. Pour les enfants de moins de cet âge, le consentement des parents ou des tuteurs légaux de l’enfant est requis.

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que strictement nécessaire pour répondre aux objectifs pour lesquels elles sont traitées. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prendrons en compte la quantité, la nature et la confidentialité des données personnelles, les finalités pour lesquelles nous les traitons et si nous pouvons atteindre ces finalités par d’autres moyens.

Nous devons également prendre en compte les périodes pendant lesquelles il peut être nécessaire de conserver des données personnelles pour respecter nos obligations légales (par exemple, en ce qui concerne les réclamations) ou pour résoudre des plaintes ou des requêtes et pour protéger nos droits légaux en cas de réclamation.

Lorsque nous n’aurons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimerons ou les détruireons en toute sécurité. Nous examinerons également si, avec le temps, nous pouvons réduire les données personnelles que nous utilisons et comment nous pouvons le faire, et si nous pouvons anonymiser vos données personnelles afin qu’elles ne puissent plus vous associer ni vous identifier, auquel cas nous pouvons les utiliser. informations sans préavis.

SECURITE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous suivons des procédures de sécurité strictes lors du stockage et de la divulgation de vos données personnelles, ainsi que pour les protéger contre la perte, les dommages ou la destruction accidentels. Les données que vous nous fournissez sont protégées par la technologie SSL (Secure Socket Layer). SSL est la méthode standard de l’industrie pour le cryptage des données personnelles et des informations de carte de crédit, de manière à ce qu’elles puissent être transférées en toute sécurité sur Internet.

Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers de confiance aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous exigeons que toutes les tierces parties disposent des mesures de sécurité techniques et opérationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, conformément au RGPD.

COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT PARTAGÉES?

L’entité garantit la confidentialité de   données personnelles. Nonobstant, la Société et / ou l’entité divulgueront aux autorités publiques compétentes les données personnelles et toute autre information   est en votre possession ou est accessible via vos systèmes et est requis conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables à l’affaire. Les données   à caractère personnel peuvent être conservés dans les fichiers appartenant à Galáxia do Girassol Lda., même après les relations formalisées   le site Web de la société, exclusivement aux fins indiquées ci-dessus et, dans tous les cas, pendant les termes légalement établis, à la disposition du   autorités administratives ou judiciaires.

Je ne sais pas   ils transféreront des données à des tiers, sauf obligation légale. Aucune prévision de transfert de données vers des pays tiers n’est prévue. Les décisions d’adéquation, les garanties, les règles d’entreprise contraignantes ou des situations spécifiques applicables ne sont pas prises.

VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES

Dans certaines circonstances, vous avez légalement le droit de:

  • Demande d’information   si nous avons des informations personnelles sur vous et, le cas échéant, de quelles données il s’agit et pourquoi nous les avons ou si nous les utilisons.
  • Demander un accès   à vos données personnelles (application communément appelée “demande d’accès de l’intéressé”). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous avons sur vous et de vérifier que nous les traitons légalement.
  • Demande de correction   des informations personnelles que nous avons sur vous. Cela vous permet de corriger toute information incomplète ou incorrecte que nous avons sur vous.
  • Demander le retrait   de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsqu’aucune autre raison légitime ne prévaut pour continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement (voir section suivante).
  • S’opposer au traitement   de vos données personnelles lorsque ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes (ou ceux d’une tierce partie) et que votre situation particulière a quelque chose qui vous donne envie de vous opposer au traitement sur cette base. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • S’opposer à la prise de décision automatisée, y compris le profilage, c’est-à-dire ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée de notre part en utilisant vos données personnelles ou développer un profil vous concernant.
  • Demande de limitation de traitement   de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles; par exemple, si vous souhaitez que nous déterminions votre exactitude ou la raison de leur traitement.
  • Demander le transfert   à vous ou à un tiers de vos données personnelles dans un format électronique et structuré (communément appelé le droit à la “portabilité des données”). Cela vous permet de prendre les données dont nous disposons sur vous dans un format électronique d’usage courant et de transférer vos données à un tiers dans un format électronique d’utilisation commune.
  • Retirer leur consentement   Dans les circonstances limitées dans lesquelles vous avez donné votre consentement pour obtenir, traiter et transférer vos données à caractère personnel dans un but spécifique, vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement pour ce traitement spécifique. Une fois que nous avons reçu notification que vous avez retiré votre consentement, nous ne continuerons plus à traiter vos données aux fins que vous avez initialement acceptées, à moins que nous ne disposions d’un autre motif légitime pour continuer à le faire, conformément à la loi.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par courrier ou par courrier, avec notre responsable:

Identité: Galáxia do Girassol Lda. – NIF: PT510192904   Adresse postale: Cerca do Barranco s / n, 7570-512 Melides (Portugal) Téléphone:   +351 269 979 060 .   Email:   galaxiadogirassol@sapo.pt ,   joindre dans les deux cas une photocopie du DNI du client.

Vous n’aurez aucun frais à payer pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Cependant, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande d’accès est non fondée ou excessive. Sinon, dans ces circonstances, nous pouvons également refuser de satisfaire votre demande.

Il se peut que nous devions demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accéder aux informations (ou d’exercer tout autre droit). Il s’agit d’une autre mesure de sécurité appropriée pour éviter que des données personnelles ne soient divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre politique de confidentialité est sujette à des modifications périodiques. Toute modification vous sera communiquée par courrier électronique ou par notification sur notre site Web.